新手指南

1) 厚佳行本地直送服務 
每張訂單如達指定淨金額*，厚佳行將提供免費送貨服務。於每次安排付運前，客戶服務員將以電話聯絡閣下，以便安排最合適的送貨時間。

如訂單低於指定淨金額，客戶需付支付每單$70運費。

*免運費安排:訂單淨金額$500或以上

送貨服務只適用於香港島,九龍, 新界, 車輛正常能到達的地方 (離島、邊境禁區、偏遠地方、郵政信箱及信箱等地區除外)。偏遠地區需收取額外運費，有關收費請參閱 (附件一) 收費表或致電2521 8820查詢。

1.1) 送貨時間

星期一至五 (星期日及公眾假期除外)

送貨時間: 早上9時至下午6時

(最終送貨時間均由厚佳行負責安排)

 1.2) 貨品送達時間

當收到顧客的訂單及付款後，厚佳行會盡快處理包裝及付運。一般而言，本地訂單會於3至5個工作天內送達。假如顧客需要更改送貨時間，請於預定送貨日期最少一個工作天前致電25218820或電郵至sales@haukaihong.com.hk與我們的客戶服務部職員聯絡。

 1.3) 無法派送的訂單

部分訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒收包裹等原因而被退回。

顧客有責任於三個月內自行取回貨品，如三個月內無人領取，則貨品及貨款會被全數充公，不予退回。

附件一: 收費表

服務                        數量                費用                備註

本地送貨                每張訂單        HKD$70           訂單淨金額滿$500或以上可享免費送貨 

上樓費(搬樓梯)      每件                HKD$50           每層計，上限5層

備註

• 免費送貨金額，以折扣後付款金額(即淨金額)計算。
• 所有額外附加金額必須於貨到時以現金繳付(不包括運費，運費需於訂單下時付清)。
• 按現場環境需要，顧客可能需要繳付額外上樓費。
• 如需上樓梯才能到達升降機位，按5級或以上當一層樓梯收費，4級或以下則不需收費。

2) 送貨方式: 由順豐速遞負責送貨 (運費到付) 適用於訂單低於指定金額*及小型貨品

-訂單如低於指定淨金額*，客戶可選擇使用由順豐速遞提供之送貨服務，運費到付。客戶可選擇於網站提供的不同順豐速遞服務。

-客戶需於收貨時支付全數運費予順豐速遞。

-運費按順豐速遞收費，收費計算可到順豐速遞網站瀏覽。

-產品淨重量只供參考，一切以實物為準。產品或會以積體計算運費，以順豐速遞最終收費為準。

-送貨日為訂單日起計3-5個工作天。如有更改及延誤，一切以順豐速遞安排為準。

-厚佳行不會承擔因順豐速遞運送期間所引致任何產品損壞、送貨改期/送貨方式更改或延誤之一切損失。

-運費以順豐速遞確定為準。

-所有贈品之運費均由客戶支付。

3)   到店自取

• 本公司亦提供自取貨品服務
• 自取服務只適用於網店下單。

資料及圖片只供參考，一切以實物為準。

有關厚佳行的訂單送貨安排及條款，厚佳行有權修改而不作另行通知。如有任何爭議，厚佳行保留最終決定權。